目前，隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，我們的生活質(zhì)量在不斷提高，人們追求的不再是吃飽穿暖。而是開始向著更高層次去追求一些東西，以前人與人直接的溝通只能靠著寫信的方式，如今手機的出現(xiàn)給人與人之間的溝通帶來了許多方便，但有時也會較為煩惱。通常，消費者想要聯(lián)系企業(yè)的時候，就會發(fā)現(xiàn)企業(yè)的聯(lián)系方式有很多，不知道該如何選擇撥打號碼，有問題不能在第一時間解決，很多人都會顯得煩躁。對于企業(yè)來說，不能及時解決消費者問題，就會造成公司損失。所以400電話的出現(xiàn)，讓企業(yè)看到了發(fā)展的希望，它在很多程度上幫助企業(yè)改變了號碼多的問題，讓消費者撥打起來更加方便、快捷，再也不用苦惱該如何選擇企業(yè)號碼進行咨詢。

目前，市場上的400電話有三類，有聯(lián)通的、電信的、移動的。簡單來講的話，三大運營商根據(jù)企業(yè)的需求，專門為企業(yè)設(shè)計的服務(wù)熱線。400電話為虛擬的總機，企業(yè)可以根據(jù)自身需求在這個電話總機下綁定公司內(nèi)部的固定電話以及移動手機，這樣消費者在撥打企業(yè)這個電話的時候，呼入的電話都會被轉(zhuǎn)接到提前設(shè)置的電話上，這里有一點消費者必須知道，那就是這個電話只支持呼入，不支持外撥。并且，企業(yè)在辦理這個電話時，這個電話話費實行的都是主被叫分攤計費方式，消費者在撥打企業(yè)這個電話的時候，只需支付本地市話的標準費用即可，而企業(yè)則支付所有來電的呼入費用，這樣對于雙方都是有利的。這樣做消費者不用支付長途話費，企業(yè)也能降低不少運營成本。

400電話是一個10位數(shù)的電話號碼，這樣企業(yè)在對外宣傳的時候只需留這個電話即可，不用留原有的繁瑣的一些電話，這樣還能減少企業(yè)騷擾電話的呼入。這對于企業(yè)發(fā)展來說，非常有利，而且消費者撥打時，電話都能被第一時間接入到綁定的號碼上。400電話后臺上會記錄每天的來電信息，企業(yè)可以通過記錄來分析消費者信息，這樣企業(yè)不會漏接消費者來電，同時還提高了員工的辦事效率，讓企業(yè)服務(wù)品質(zhì)越來越高，消費者更認可。

這個電話的出現(xiàn)給企業(yè)與消費者帶來了很多的便利，讓消費者能快速撥出企業(yè)的號碼，找到對應(yīng)的負責人，讓疑問能第一時間被解決。目前，這個電話作為通訊工具，值得企業(yè)與消費者信賴，因為它所帶給企業(yè)的好處之多，企業(yè)可以自行體味它的各項優(yōu)勢。當企業(yè)不了解400電話的時候，可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行了解。畢竟，在做任何事情的時候，只有自己親身體會過之后，才會知道它所帶給我們的好處，我們才能更加放心的使用它。